Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за вопрос! Наталья, если Ваш платеж «потерялся», то вопросы необходимо задавать непосредственно его отправителю и получателю. Если Вы уже беседовали и с той и, с другой стороной, но это ни к чему не привело, то пришло время от телефонных переговоров перейти к письменным обращениям, на которые Вам наверняка дадут более или менее вразумительный ответ. Далее, имея официальный ответ на свой вопрос, Вы сможете сделать соответствующие выводы о нахождении своих денег. Если же переписка с отправителем и получателем Ваших денег ничего Вам не даст, то возможно придется для разрешения ситуации обращаться в суд.

Наталья, Сити банк – известное финансовое учреждение, которое пользуется доверием у своих клиентов и партнеров. Для звонков из других городов РФ используйте номер телефона 8 (800) 700-38-38. Корме того, через официальный сайт Сити банка (https://www.citibank.ru) Вы можете связаться с оператором банка по любому вопросу в рабочее время (с 8 до 20 часов по московскому времени) через систему CitiPhon.

Наталья, опасайтесь мошенников при оформлении кредита. Они могут внушить Вам необходимость предоплаты в виде какой-нибудь комиссии или страховки до момента получения одобренной суммы кредитных средств.

Помните о том, что одобренного кредита без предварительно поданной заявки быть не может, а реальные кредитно-финансовые учреждения никаких вознаграждений к оплате не требуют, так как могут включить любое из них в сумму кредита или в ставку по нему.

Если кредитор называет себя известным банком, то быть может это так и есть на самом деле, но мы, учитывая поток обращений о кредитном мошенничестве, советуем Вам все проверять. Так, не ленитесь самостоятельно найти сайт банка и контакты его контакт-центра, чтобы задать все вопросы лично и получить на них ответ из первоисточника. Получив подтверждение об одобренном кредите, можно спокойно сосредоточиться на его оформлении.

При наличии необходимости в очередном кредитовании, Вы можете совершенно бесплатно и безопасно воспользоваться нашим информационным сайтом.

Желаем Вам успехов в решении финансовых задач!