Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за вопрос! Наталья, с погашением кредита действительно нужно быть аккуратней, особенно, если платежи выполняются не напрямую в кассе банка, а через другие банки, на почте, онлайн (через интернет-банкинг, мобильное приложение, электронные кошельки), а так же в платежных терминалах.

Для начала, советуем Вам внимательно изучить договор в части погашения кредитной задолженности. Там должны быть указаны условия и требования банка, соблюдение которых гарантирует заемщику отсутствие проблем с расчетом суммы (итого), а так же качественное и полное исполнение кредитных обязательств.

Например, договор о кредитовании дает Вам право на досрочную оплату долга только через 1 года, а Вы, при наличии на руках определенной суммы денежных средств, решили все вернуть за полгода. Тогда между Вами и банком может возникнуть конфликт, вплоть до судебных разбирательств.

Для некоторых банков не принципиально, каким образом заемщик узнает, как погасить кредит, а так же остаток по нему. Поэтому специалисты банка могут озвучить сумму на определенную дату платежа даже по телефону, предварительно идентифицировав клиента.

Тогда, когда в иных банках практикуется совершенно другой подход к уведомлению заемщиков о размере последнего платежа по действующему кредиту, например, через заявление. Его Вы пишете от руки с указанием даты платежа, на которую делается расчет, и несете в банк либо отправляете по почте. Обратите внимание, что до того, как определиться с датой платежа необходимо учесть сроки доставки и рассмотрения ходатайства. Вероятно, придется брать время с запасом, чтобы успеть вовремя к определенной дате произвести оплату действующего кредита с процентами. В противном случае, если Вы сделаете платеж позже, то может образоваться недоплата по процентам (они ведь начисляются ежедневно на остаток долга) и как следствие после определенного срока, штрафы.

Штрафы вероятны и при условии несвоевременного зачисления банком Вашего платежа на соответствующий счет по учету кредитной задолженности. Учитывайте, что в зависимости от способов оплаты будут разные сроки поступления денег в банк. А по условиям договора за это кредитор ответственности не несет.

Наталья, чтобы остаться без «хвостов» по кредиту в виде недоплат, обязательно подайте в банк письменный запрос с просьбой дать ответ с указанием остатка кредитной задолженности по договору кредитования.

Желаем Вам успешно решить все финансовые задачи!