Здравствуйте, Анна!

Прямо говоря, мы удивлены, что Альфа Банк взял с Вас деньги только лишь за прием заявки на кредит. Всегда и везде в кредитных организациях подача заявок и их рассмотрение осуществляется для клиентов бесплатно. В банках вообще не практикуется взимание каких либо предоплат, так как все их комиссии и платежи включены в процентную ставку по кредиту. Чтобы ответить Вам, вернутся ли внесенные деньги, надо знать, за какую услугу банк взял эту сумму, предусмотрена ли она тарифами банка и является ли она комиссией банка или это просто первоначальный взнос клиента на его собственный счет. В любом случае, лучше всего обратиться с этим вопросом непосредственно в Банк.

Некоторые банки имеют практику взимание комиссии за выдачу кредита. Вы всегда можете отказаться от услуг такого банка и подать заявку на кредит в другой банк. К тому же, следует иметь в виду, что взимание комиссий за выдачу кредита или обслуживание ссудного счета фактически является незаконной, и при обращении в суд, решение всегда выносится в пользу заемщика. Зачастую, дело даже не доходит до судебного разбирательства, так как банки обычно идут на мировую и возвращают незаконно взысканные комиссии. В интернете много описано таких случаев и рекомендаций, как поступать в подобных ситуациях.

Независимо одобрят Вам заявку на кредит или нет в Альфа Банке, Вы имеете право подать претензию с требованием обосновать взимание с Вас платы и ее возврата.

Желаем Вам успехов и всего наилучшего!