Алеся, когда Вы оформляли заявку и подавали ее в банк, наверняка Вы заполняли такой пункт, как "Электронная почта". Если Ваш почтовый адрес был указан, то на ящик обязательно отправляется дублирующее решение по Вашей заявке. Также, зачастую, банки оповещают клиента по личному номеру через SMS о своем решении. В любом случае Вы можете навести справку о состоянии своей заявки, позвонив в банк по телефону. Возможно с Вашим запросом произошла техническая ошибка и анкета не была рассмотрена вовсе. Желательно связаться с банком и получить исчерпывающую информацию по своему вопросу. Возможно, Вам предоставят условия, для оформления и рассмотрения Вашей заявки повторно. Желательно, конечно же, чтобы после отправки заявления, Ваш телефонный номер был доступен и Вы были на связи, на случай звонка из банка.