Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за доверие! Татьяна, свой вопрос Вы отставили на сайте Креднал.ру. Мы осуществляем подбор кредитных продуктов персонально для каждого, обратившегося к нам за помощью пользователя. Кредитованием мы не занимаемся, но может Вам предоставить компетентную консультацию по любым вопросам относительно данной банковской услуги.

Татьяна, с Вашей стороны очень неосмотрительно доверять свои деньги посторонним лицам, даже если они представители кредитора, не получая взамен ни одного документа, который бы подтвердил такую специфическую оплату кредитного платежа. На основании устных договоренностей Вы, можно сказать, навязали сотруднику банка, техническую часть исполнения обязательств по своему кредиту. В договоре уж точно, не прописано, что кто-либо их персонала кредитной организации должен вне своего рабочего времени приезжать к Вам за деньгами.

Первый специалист банка действовал по всем правилам – получал деньги от Вас, оформлял бумаги и качественно производил погашения по Вашему кредиту. Второму же, судя по всему, такая «обязанность» была в тягость, поэтому и предложил он Вам зачислять кредитные платежи на свой личный электронный кошелек, а там предполагалось переводить средства на кредитные счета.

Татьяна, на сегодня, кроме потерянных денег Вы получаете испорченную кредитную историю и оплату штрафных санкций.

Рекомендуем Вам только одно – доказать в банке свою договоренность с его сотрудником об оплате кредитных платежей через электронный кошелек. Поступления такого «сигнала» не проигнорирует ни один наниматель. Советуем Вам написать заявление, даже если Вы решите проблему со своим обидчиком, и он вернет Вам деньги, и оплатит за счет собственных средств начисленные штрафы. Подобная мера необходима, чтобы другие клиенты смогли избежать Вашего опыта.

Татьяна, если Вы хотите дистанционно оплачивать свой кредит, то на сегодня существует множество способов, как это можно сделать в домашних условиях или на работе, не прибегая к посторонней помощи. Например, благодаря Интернет-банку через свою зарплатную (дебетовую или кредитную) карту Вы можете выполнять любые денежные переводы на любые банковские реквизиты. Другие варианты Онлайн-оплаты за кредит рекомендуем Вам обсудить непосредственно со своим кредитором.

Желаем Вам удачи!