Здравствуйте, Анастасия. Время от времени, на любом сайте происходят временные сбои. Возможно, Вы пытались оформить карту Бинбанка именно в этот момент. Вам следует еще раз попробовать оформить ее, заполнив онлайн заявку. На данный момент сайт и анкета функционируют полностью.
По-поводу Вашего вопроса относительно региона проживания - Вы с легкостью можете это проверить на первой странице перед заполнением анкеты. Все доступные города указаны в выпадающем списке справа.