Евгений, смеем предположить, что все полученные Вами ранее потребительские кредиты были на небольшие суммы, а в заявке для нового кредита, Вы указываете сумму большую, чем когда-либо брали. Возможно Вам стоит пересмотреть запрашиваемую сумму или же обратиться в любой другой коммерческий банк.

Попробуйте подать онлайн заявку в любой из банков на этой странице, если же по всем придет отрицательное решение, то проблема может крыться в других вещах и на Вашем месте мы бы запросили кредитную историю.