Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за вопрос! Наталья, нам сложно дать Вам какие-либо пояснения, не зная условий Вашего кредитного договора и не видя Ваш кредитный счет.

Общая сумма задолженности по кредиту могла вырасти, например, из-за штрафов, начисленных за нарушение платежной дисциплины. Просрочка, как Вы знаете, возникает из-за несвоевременной оплаты ежемесячных взносов. Возможно, рассчитывая на свою переплату, Вы вовремя не внесли очередной платеж или пропустили его. Советуем Вам подойти лично в банк и в письменном виде попросить информацию о том, какой остаток у Вас по кредиту и из чего он состоит (основной долг, проценты, комиссии, штрафы). Исходя из того, что ответит Вам банк (так же в письменном виде), Вы сможете в точности разобраться, куда уходили Ваши деньги. Желательно, чтобы все квитанции об оплате кредита у Вас сохранились.

На тот случай, если просрочка по кредиту все же была, то стоит просить у кредитора пояснение в ее образовании.

Кроме того, Вы можете попросить распечатку по счетам Вашей кредитной задолженности (основной долг, проценты, комиссия и другие счета, которые были открыты, по Вашему кредиту, за время Вашего пользования им), где будут видны ежемесячные остатки и суммы и даты Ваших платежей.

Наталья, ситуация Ваша не такая сложная и при грамотном запросе, банк даст Вам любую информацию по кредиту, ведь Вы имеете право на ее получение. На будущее, рекомендуем Вам контролировать свои погашения по кредиту. При необходимости, Вы можете подключить Интернет-банк, где в режиме Онлайн, Вы будете видеть, сколько денег списывается со счета Основного долга и сколько зачисляется на счет процентов. Контролировать остаток задолженности очень удобно по квитанции, если Вы производите платежи через кассу банка-кредитора. Там также будет видно, из чего состоит платеж и сколько денег, на какой счет зачислено.

Наталья, на тот случай, если Вы пожелаете рассмотреть вариант рефинансирования своего кредита, то ориентируйтесь на продукты, которые предусматривают более короткие сроки кредитования и низкую эффективную процентную ставку. Примите к сведению, что сравнивая два кредита, Вам, прежде всего, стоит ориентироваться на итоговую сумму к концу срока действия кредитного договора, поскольку низкий размер номинальной процентной ставки может обмануть Ваши ожидания.

Желаем Вам удачи!