Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за доверие! Кристина, прежде всего, Вам необходимо, как можно скорее вспомнить, в каком из банков, Вы оформляли свою кредитную карту, поскольку потеря реквизитов и самой кредитки не освобождает Вас от ответственности по погашению кредитного долга. Контактные данные кредитора Вы можете найти на его официальном сайте или «по справке». Обратите внимание на то, что сегодня большинство банков имеет круглосуточный call-центр. Это значит, что дозвониться кредитору будет реально всегда и в любое время, даже ночью. Стоит заметить, что данная услуга осуществляется совершенно бесплатно.

Кристина, в качестве дополнительного средства связи, на каждом банковском сайте предусмотрена услуга Онлайн-сообщения, благодаря которой Вы можете в режиме реального времени пообщаться с консультантом и задать, все интересующие Вас вопросы.

Просим Вас учесть, что информация о состоянии кредитной задолженности носит конфиденциальный характер, поэтому у Вас во время телефонного разговора, «под рукой» должен быть хотя бы паспорт. Желательно, чтобы Вы ответили на все вопросы специалиста, в противном случае, Вам придется идти (ехать) в то отделение банка, где был оформлен Ваш кредит для получения всех необходимых сведений.

Кристина, практически все кредиторы присылают информацию о сумме очередного платежа и о сроках ее погашения на электронный ящик заемщика. Внимательно просмотрите свою «почту», поскольку в данном письме могут быть указаны реквизиты для платежа. Кроме того, номер карточного света, Вы можете узнать через Интернет-банк или Мобильный банк, при наличии доступа к этим сервисам.

Поскольку практически все современные кредитные карты предусматривают наличие льготного периода по погашению процентов, то для того, чтобы избежать их оплаты, постарайтесь внести ежемесячный взнос до окончания платежного периода. В ином случае, по Вашему кредиту будут начислены не только проценты, но и штрафы за нарушение платежной дисциплины, которые кредитор Вам уже не отменит. Кроме того, перекредитовать проблемный долг по кредиту, Вы не сможете ни в одном российском банке.

Кристина, Мы искренне желаем Вам благополучно закрыть свою кредитную задолженность.