Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за вопрос! Катерина, учитывая то, что по Вашему кредитному отчету числится недоплата по кредитным обязательствам в Росбанке, которые по факту давно исполнены, и на это у Вас есть письменное подтверждение от кредитора, то мы Вам советуем обратиться письменно в Бюро кредитных историй или в Центральный каталог кредитных историй с просьбой разъяснить ситуацию. Только не забудьте к своему запросу приложить копию документа, который свидетельствует о том, что у Вас перед Росбанком нет никаких обязательств, то есть потребительский кредит наличными в полном объеме «закрыт».

Мы полагаем, с учетом того, что кредитор не имеет к Вам никаких финансовых претензий, ситуация с недоплатой в кредитном отчете могла произойти по причине какого-то программного сбоя. Возможно, к Вашей кредитной истории «подтянулись» данные по кредиту другого заемщика со схожими инициалами, паспортными данными, датой рождения. Такие совпадения слишком невероятны, но случаются. В любом случае, банк и Бюро кредитных историй должны разобраться между собой, а Вам в этой ситуации отводится роль инициатора и контролера, поскольку без этого ничего не сдвинется с «мертвой точки» ни на шаг.

С перечнем доступных кредитных решений Вы можете познакомиться у нас на сайте в рубрике «Кредиты наличными» и, как только недоплата по ранее полученному кредиту будет аннулирована из Вашей кредитной истории, можно будет обращаться в банки с очередным запросом на кредитование.

При условии невозможности корректировки Вашей кредитной истории (об этом Вы должны получить четкий ответ от БКИ или ЦККИ), советуем Вам начать ее исправление с микрофинансирования, поскольку микрофинансовые организации предлагают микрозаймы без проверки кредитной истории на сумму до 30 000 рублей, сроком до 30 дней.

Желаем Вам успешно решить все текущие финансовые задачи!