Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за вопрос! Надежда, кредитный договор, как правило, должен иметь два экземпляра: один кредитор забирает себе, а второй выдается заемщику после подписания. Если при получении займа, у Вас на руках не оказалось кредитного соглашения, то нужно обязательно уведомить об этом кредитора.

Что касается досрочного погашения задолженности по микрозайму, то действительно, консультанту контакт-центра может быть не известно на каких условиях оно осуществляется. Но! Это не повод оставлять клиента со своей проблемой один на один. Ведь в офисе МФО «Миг кредит» наверняка работает немало компетентных специалистов, которые могли бы помочь Вам за пару минут.

Мы Вам советуем все же еще раз позвонить в контакт-центр организации «Миг кредит» и попросить консультанта соединить Вас с кредитным менеджером, который может ответить на Ваш вопрос полноценно. При отказе или неудовлетворительном ответе, Вы можете письменно обратиться в МФО с запросом о предоставлении сведений об остатке задолженности на дату планируемого платежа. При этом стоит учитывать, что ответ гражданам на заявление письменно должен даваться в течение 30 дней.

Желаем Вам успехов в решении любых финансовых вопросов!